大阪京橋駅すぐのプライベートサロン、エッセ京橋です。
昨今の美容ブームやトラブル事例から、脱毛やエステに抵抗感を持つ方、過去のご経験がトラウマのようになってしまっている方もいらっしゃるようです。
今回はそのことについて、当店の考えとお手伝いできることをお知らせいたします。
脱毛・エステ経験者さまのお悩み
当店にはしばしば、脱毛やエステにかつて通われていた方からのお悩みが寄せられます。
お悩みの内容はさまざまで、これまでにお聞きしたケースでは以下のようなことがありました（一例）。
- 脱毛に通っていたが、施術者によって照射の仕方が異なり、不信感が生まれた。
- エステの体験に行ったところ、「今日契約すれば入会金が無料になりますが、後日だとこれだけ加算されます」と、即日契約ありきで話が進められ、断りきれず契約した。高かったので通ったが、満足度も低かったので理由をつけて契約更新をしなかった。
- 脱毛施術後に皮膚トラブルがあり、相談したところ「うちでは対処できません」の一点張りだった。せめて相談に乗ってくれたり、状態を見てもらえたりしないかと頼んだが、電話を切られてしまい自ら皮膚科に行った。皮膚科では施術が関係している可能性が高いので連絡して保証を受けたほうが良いとアドバイスされた。後日脱毛を担当した医療機関に再受診して皮膚の状態を報告したが、保証はなかったので以後の施術を受けなかった。
- 脱毛に通っていたが、照射範囲が狭い気がしていた。光を当てるだけでそのあとケアもしてもらえないので、帰ったらヒリヒリしていることもあった。肌に良くない気がしているので通うのをやめてしまった。
- エステのコース契約をしたが、施術部位があざのようになったことがあり、怖くてそれから行けなかった。契約回数は残っていたので、もったいないことをしたと思う。
ご自身の「きれい」を叶えるために脱毛やエステに通われていたにもかかわらず、不信感や不安が大きくなり通えなくなったり、おからだにダメージを負ってしまったりという切実なお悩みもありました。
脱毛・エステに踏み出せない方のお悩み
無料カウンセリングや体験には、勇気を出して初めての脱毛やエステにいらっしゃる方も多くみられます。
脱毛やエステが定着しつつあるとはいえ、抵抗感があったことをお話しくださいます。
これまで踏み出せなかった方がエッセ京橋に相談してみようと思った動機、通おうと思ったきっかけの一例です。
- 高額なプランを勧められると思っていて、一気にはお支払いできないので自分には無理だろうと思っていた。都度払い対応と書かれていたので話を聞いてみたいと思った。
- エッセ京橋に友人が通っていて「体験の日に売り込みをされなかったので拍子抜けしたほどだった。コース契約も強制されないよ」と聞いたので、それならと思って体験を申し込んだ。
- インスタを見ていて丁寧に保湿やお肌のケア、セルフケアのアドバイスがもらえると書かれていたので、お肌のことを相談してみたいと思った。肌が弱いので、丁寧に対応してくれるところに通いたいと思った。
- 金額の安さを強調していないので、安さで勝負しているのではないと思い、逆に安心感があった。無料カウンセリングを受けたが、ライフスタイルやお肌の悩みを細かく聞き取ってもらえた。丁寧に対応してもらえる気がしたので体験を申し込み、実際に体験して納得できた。
- 男性である私は美容に関する知識や経験が乏しく、相場感も自分にあう方法もわからないが、自分にもわかるように説明してもらえた。店長のフランクさもあって通い続けている。
初めてのことには勇気がいるものですが、SNSや各種情報に触れて不安が大きくなっている方もたくさんいらっしゃいます。
お話ししてみることで安心していただけるのは私どもにとって最も喜ばしいことのひとつです。
不安になる理由は粗雑さと余裕のなさ
美容経験者の方にとっても、未経験者の方にとっても、ご不安を募らせるポイントは「余裕のなさ」だと、私たちは考えています。
技術や知識が未熟であると、施術やコミュニケーションが雑になることがあります。
マニュアルがあり、そのとおりに「こなせばよい」と考えている状態では、お客さまの様子に配慮することはできません。
幸いなことに、私どもは美容業界のベテランであるオーナーをはじめ、優秀な師に教わってきました。
そこで教わったのはテクニックや方法論だけではありません。
美容家として最も大切な魂の部分、志やマインドセットを学び取ったと考えています。
施術する者の余裕のなさは、お客さまにも伝わってしまいます。
お客さまの余裕も奪い、違和感があっても発言できなかったり、ご体調に差し障りがでたりしてしまうのです。
エッセ京橋のスタンスは「納得」と「安心」
多くのお客さまと向き合いながら、この仕事はそれぞれの「きれい」に正面から向き合い、ともに歩むことだと考えています。
私たちは徹底的に、施術者としての技術や知識を磨き続けながら、時間枠にもゆとりをもち、余裕をもってお一人おひとりに向き合うことを大切にしています。
それは、納得と安心につながるからです。
エッセ京橋は「心もからだもきれいになるサロン」。
無料カウンセリングや体験ではじめてお目にかかる方にも、通い続けてくださる方にも、いつも余裕をもって、丁寧にお客さまのお手伝いをいたします。
不安なことを話し、心からご納得いただいてから施術したいと考えています。
だから、無理な勧誘は絶対にいたしませんし、お肌や皆さまの安全・健康を考えて、施術の都度お肌や健康状態を丁寧に見極めてご提案いたします。
納得と安心を大切にしながら、きれいを目指したい方はぜひ、一度無料カウンセリングや体験にお越しくださいませ。
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友だち限定クーポンもありますので、ぜひ友だちになってくださいね。
